Гарантийные условия

На мебель HairLine OÜ действует однолетняя гарантия. Срок гарантии начинает исчисляться со дня, следующего за днем передачи Товара Покупателю. Гарантия действует при условии, что при установке Товара была соблюдена инструкция по сборке мебели и мебель использовалась по назначению и правильно обслуживалась.

Для осуществления вытекающих из гарантии прав Покупатель должен сообщить HairLine OÜ об обнаруженных во время гарантийного срока дефектах в течение разумного времени (1 месяц), предъявив письменную претензию. В претензии следует указать наименование дефектного Товара (номер артикула) и описать дефект.

Гарантия действует только в том случае, если Заказчик пользовался мебелью и иными элементами интерьера в соответствии с их целевым назначением, соблюдая инструкции по эксплуатации, хранению и уходу, а также иные инструкции.

Устранение покрываемых гарантией несоответствий может осуществляется путем ремонта товара, или же в случае невозможности ремонта – путем замены товара.

При чистке смесителей и мебели избегайте использования спирта, растворителей, кислот, а также чистящих веществ и средств, содержащих абразивные частицы.

Время от времени проверяйте, чтобы болты, гайки и винты были полностью закручены. Для этого, прежде всего, нужно установить предмет мебели на пол вверх ногами.

Основное правило: не обрабатывайте товар острыми инструментами, жесткими губками, растворами, отбеливателями, средствами для снятия лака, уксусом, лимонной кислотой, абразивными чистящими порошками, шлифовальными средствами и пр.

Гарантия не распространяется:

  • на причиненные товарам механические повреждения, разрушения и непредвиденные обстоятельства, такие как пожар, заливание водой, вандализм и пр.;
  • на ошибки при установке и повреждения, обусловленные неправильной установкой, если установка осуществлялась не фирмой HairLine OÜ;
  • гарантия не действует, если мебель сломалась из-за слишком большой нагрузки;
  • если во время гарантийного срока мебель ремонтировалась покупателем или третьими лицами без предварительного письменного согласия HairLine OÜ.
  • если мебель повреждена вследствие неумелого обращения, хранения или транспортировки;
  • на повреждения, которые обусловлены неаккуратным использованием мебели, ее повреждением, разрушением или использованием не по назначению;
  • на естественное изменение цвета, нормальный износ мебели или мелкие дефекты, которые не влияют на использование мебели по назначению (к примеру, царапины на поверхности).
  • HairLine OÜ не несет ответственности за амортизацию мебели.

 

Работа специалиста: 25 евро в час + налог с оборота 20%.

Транспортные расходы: в Таллинне – 25 евро; за пределами Таллинна  добавляется 1€/km (цена содержит налог с оборота).
Плата за экспертизу – в соответствии с выставленным экспертом счетом.

Если покупатель предъявит претензию в отношении товара и выяснится, что речь не идет о производственной ошибке, покупатель должен возместить все связанные с разрешением претензии расходы (работу, ремонтные материалы, расходы на экспертизу и пр.) в соответствии с действующим прейскурантом.

Бракованный или поврежденный товар будет заменен в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

Гарантийный ремонт и обслуживание мебели, купленной в нашем магазине, осуществляется в нашем центре обслуживания/магазине/складе Hairline в Таллинне по адресу Peterburi tee 34/4.

Гарантийный ремонт осуществляется на основании чека на покупку, в котором указана дата покупки товара.

  

КОЖА

Кожа является приятным на ощупь и долговечным обивочным материалом для мебели, и с течением времени ее свойства только улучшаются.  Однако не стоит забывать, что кожа – это натуральный природный материал, который для сохранения своего внешнего вида требует правильного ухода.

УХОД И ЗАЩИТА КОЖИ

В случае искусственной кожи базовым слоем служит ткань, а наружный слой выполнен из 100% полиуретана. Из-за прочного наружного слоя изделиям из такой кожи требуется совершенно иной уход нежели коже без поверхностной обработки. 

Ухаживать нужно только за полиуретановым покрытием.

  • Для чистки от пыли следует использовать сухую или слегка увлажненную гладкую тряпочку. Каждые 3-6 месяцев кожу необходимо чистить и обрабатывать специальным защитным средством PU-Protector. Нанесите средство на гладкую и мягкую тряпочку и протрите кожаную поверхность.
  • Обработанная PU кожа становится более долговечной, но хуже пропускает воздух. Из-за своего наружного слоя такая кожа ощущается нами как более прохладная, чем кожа без поверхностной обработки, и может липнуть к голой коже человека.


NB!
Обработанная PU кожа чувствительна к жиру.Поэтому запрещается пользоваться «обычными» средствами по уходу за кожей: поверхность кожи может стать матовой и липкой.

СЛУДУЕТ ИЗБЕГАТЬ:

  • бензина и растворяющих веществ;
  • щелочных и кислотных чистящих средств;
  • чистящих веществ, предназначенных для трения;
  • близости слишком сухого воздуха, радиатора или иного нагревательного элемента, а также прямого солнечного света;
  • красящихся тканей на коже – ткань может окрасить кожу (например, джинсы);
  • намокания кожи и трения мокрой кожи.

 

Гарантию предоставляет: HairLine OÜ