Rotermanni 8 kauppa on nyt muuttanut uuteen osoitteeseen Rotermanni 5. Tervetuloa!

Takuuehdot

HairLine OÜ:n huonekaluille on voimassa 1 vuoden takuuaika. Takuuaika alkaa Tuotteen luovuttamisesta Ostajalle seuraavana päivänä. Takuu on voimassa tapauksessa, että Tuotteen asentamisella on noudatettu huonekalujen kokoonpano-ohjeita, huonekaluja on käytetty tarkoituksenmukaisesti ja niitä on huollettu oikein.

Takuuoikeuksiensa toteuttamiseen on Ostajan ilmoitettava HairLine OÜ:lle ilmenneistä virheistä järkevänä aikana (1 kk), tekemällä siitä kirjallisen valituksen. Valitukseen on merkittävä virheellisen tuotteen nimi (artikkeli nro.) sekä luonnehdittava virheet.

Takuun voimassaolon edellytyksenä on, että Tilaaja on käyttänyt huonekaluja ja muita sisustusesineitä tarkoituksenmukaisesti, on noudattanut käyttöehtoja, hoitoa ja huoltoa koskevia sekä muita käyttöohjeen ohjeita.

Takuuvirheiden poistamiseksi korjataan tuote tai jos tuotetta ei pysty korjaamaan, vaihdetaan se.

Sekoittimien ja huonekalujen puhdistamisella on vältettävä  alkoholia, liuottimia, happoja, hankaavia puhdistusaineita tai hankaavia välineitä.

Tarkasta välillä, että pultit, mutterit ja ruuvit on kunnolla kiinnitetty. Sitä varten on laitettava tarkastettava huonekalu useimmiten nurinpäin lattialle. 

Perussääntö: älä koskaan kohdista tuotteeseen väkivaltaa – teräviä esineitä, karheita sieniä, liuottimia, vaalennusaineita, kynsilakan poistoainetta, etikkaa, sitruunahappoa, hankaavia pesuaineita, hionta-aineita  jne.

Takuu ei kata:

  • Tuotteelle aiheutettuja mekaanisia vaurioita, tuhoamista ja odottamattomista olosuhteista johtuvia seikkoja, kuten tulipalo, tulva, ilkivalta jne.  
  • Asennusvirheistä ja väärästä kokoonpanosta johtuvia tuotevaurioita, jos asennusta ei ole suorittanut HairLine OÜ.
  • Takuu ei ole voimassa, jos huonekalu on vaurioitunut liian suuren kuormituksen tuloksena.
  • Takuu ei ole voimassa, jos huonekaluja on korjattu takuuaikana tai sitä on tehnyt kolmas henkilö, jolla ei ole siihen HairLine OÜ:n kirjallisia valtuuksia.
  • Takuu ei ole voimassa, jos huonekalujen vauriot johtuvat epäpätevästä käsittelystä, käyttämisestä tai kuljettamisesta.
  • Vaurioita, jotka johtuvat huonekalujen huolimattomasta käytöstä, vaurioittamisesta, vahingoittamisesta tai huonekalujen ei-tarkoituksenmukaisesti käyttämisestä.
  • Normaaleja värimuutoksia, huonekalujen kulumista tai pienvaurioita, jotka eivät vaikuta huonekalujen tarkoituksenmukaiseen käyttöön (esim. pintanaarmut).
  • HairLine OÜ ei vastaa huonekalujen kulumisesta.

 

Asiantuntijapalvelun hinta: 25 euroa/tunti + 20% alv.

Kuljetus: Tallinnassa 25 euroa/tunti, Tallinnan ulkopuolella lisääntyy hintaan 1€/km (hintaan sisältyy 20% alv.).
Asiantuntijapalkkio asiantuntijan hinnaston mukaisesti.

Jos ostaja reklamoi tavaran, mutta  kysymyksessä ei ole tuotantovirhe, kantaa ostaja kaikki reklamaatioon liittyvät kulut (työ, korjausmateriaalit, asiantuntijan tarkastuksen kulut jne.) voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Virheellinen tai vahingoittunut tuote vaihdetaan Viron lainsäädännön mukaisesti.

Myymälästämme ostettujen huonekalujen takuukorjaukset ja huolto suoritetaan palvelukeskuksessamme Hairline varastossa/myymälässä Tallinnassa, Peterburi tee 34/4.

Takuukorjauksia tehdään kuitin perusteella, johon on merkitty tuotteen myyntipäivä.

NAHKA

Nahka on huonekalujen päällystysmateriaalina miellyttävä ja kestävä ja nämä ominaisuudet paranevat ajan kanssa. Ei saa kuitenkaan unohtaa, että nahka on aito luonnon materiaali, joka tarvitsee hyvää huoltoa, jotta se näyttäisi pitkään kauniilta ja hyvänkuntoiselta.

NAHAN HUOLTO JA SUOJAUS

Tekonahan tapauksessa on aluskatteena kangas, mikä on päällystetty 100% polyuretaanilla. Vahvan päällysteen ansiosta on sellaisten tuotteiden huolto toisenlainen, kuin pintakäsittelemättömällä nahalla. 

Kunnossapitoa tarvitsee vain polyuretaanipäällyste.

  • Käytä pölyn pyyhkimiseen sileää, kuivaa tai hieman kosteaa liinaa. Jokaisen 3- 6 kk välein on nahkaa puhdistettava ja huollettava erikoisella PU-Protector suoja-aineella. Kosteuta sileä, pehmeä liina aineella ja pyyhkäise nahan päällispinta.
  • PU- käsitelty nahka on kestävää, mutta päästää vähän ilmaa läpi. Päällispinnan vuoksi on nahka viileämpi kuin pintakäsittelemätön nahka ja saattaa liimautua paljaan ihoon.  


Huomio! PU-käsitelty nahka on herkkä rasvan suhteen. Sen vuoksi on tavallisten nahanhoitotuotteiden käyttö kielletty – nahan pinta voi muuttua kiillottomaksi ja tahmeaksi.  

VÄLTÄ

  • Bensiiniä ja liuottavia aineita.
  • Emäksisiä ja happamia puhdistusaineita
  • Hankaavia puhdistusaineita.
  • Liian kuivaa sisäilmaa, lämpöpatterin tai muun lämmittimien läsnäoloa ja suoraa auringonvaloa.
  • Väriä päästäviä kankaita nahan pintaa vasten – kankaasta (esim. farkuista) saattaa lähteä väriä.
  • Nahan kostumista ja märän nahan hankaamista.


Takuun antaja: HairLine OÜ